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¿Cuándo puedo solicitar una devolución?
Podés solicitar una devolución en los siguientes casos: el producto no llegó, el producto llegó dañado, el producto es diferente al descrito, o recibiste un artículo incorrecto.
¿Cómo solicito una devolución?
Sigue estos pasos:
1
Contacta nuestro soporte por WhatsApp o correo dentro de los 30 días de recibido el pedido.
2
Proporciona tu número de pedido y fotos del producto si llegó dañado o incorrecto.
3
Nuestro equipo revisará tu caso en 24-48 horas hábiles.
4
Recibirás el reembolso en tu método de pago original en 3-5 días hábiles.
Productos no elegibles para devolución
Productos usados o dañados por el comprador, productos digitales descargados, alimentos perecederos, y productos de higiene personal abiertos.
